提取及送貨服務

提取點

十八分美味

門店地址: 金鐘廊Lab Concept B09舖

營業時間: 11am - 8pm (星期一至五); 11am - 7pm (星期六至日及公眾假期)

Chopsticks Fork n Knife

門店地址: 香港仔黃竹坑香葉道2號One Island South 1樓110舖

營業時間: 8am - 6pm (星期一至五); 10:30am - 6pm (星期六)

**美食包每日新鮮製造 網上訂單需至少兩至三個工作天準備

送貨條款及細則

• 訂單需要至少三至四個工作天新鮮製作，當訂單預備好，我們的客戶服務團隊將會以Whatsapp聯絡客人安排送貨日期。
• 送貨服務適用於香港特別行政區，不包括離島及部份偏遠地區。
• 訂單一經處理，確認電郵將發送至客人之電郵信箱。

1. GOGO Vans Delivery送貨服務

• 送貨車期
  
  星期一至五: 各區 (公眾假期除外)
  
• GOGO Delivery不提供免運費優惠，免運費訂單請選擇慢煮意送貨服務。
• 運費因應地區收費，詳情可聯絡客戶服務查詢 (5210 0388)
• 運費由客人於貨品送達時支付

2. 慢煮意送貨服務

• 送貨車期
  星期一至五: 各區 (公眾假期除外)

**送貨車期會因應車隊行程個別安排，收到訂單後，客戶服務團隊會在一個工作天內以Whatsapp聯絡顧客。

送貨收費

• 慢煮意為HK$800或以上之訂單提供免費送貨。不足最低免費送貨金額之訂單，將收取額外附加送貨費。

地區	最低免費送貨金額	附加送貨費
九龍及香港島	HK$800	HK$100
新界	HK$800	HK$200

收貨

• 顧客需在預定的送貨日期、時間和地點處理收貨安排，如無人收貨，顧客可按情況作個別安排（如通知大廈保安代為收貨、或通知我們將包裹於於門外等）。如無人收貨而我們未有收到其他收貨指引，貨品將送回我們貨倉；每次安排再送貨則需另收HK$200。
• 收貨時請仔細檢查貨品，並簽署收貨單以及交還給我們的送貨同事。當我們的送貨同事收回已簽署的送貨單，即代表訂單已完成。

不可抗力條款

• 對於有合理可控制範圍以外之情況所導致之延誤及取消（如天災包括火災和水災、意外情況、騷亂、政策干預、罷工、機器失靈等）慢煮意恕不負責。

-當八號或以上颱風訊號懸掛並指續至下午一時，送貨服務當日將暫停並順延至下一個工作天或根據顧客要求改期，我們會以電郵或Whatsapp與顧客聯絡。

• 當八號或以上颱風訊號懸掛但於下午一時前除下，送貨服務將於下午恢復並維持至晚上七時。

• 當黑色暴雨警告訊號於辦工時段生效，送貨服務當日將暫停（或順延至下一個工作天）直至訊號除下。

• 如送貨服務在無法控制之情況下受影響，我們將聯絡客人更改送貨時間。